Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu.
1) Kdo jsme (správce osobních údajů)
Webová adresa: https://www.instaro.cz
Internetový obchod: Instaro.cz
Správcem osobních údajů je:
Instaro.cz – Kristína Eisová (OSVČ)
Sídlo: Ke hradu 189, 281 67 Stříbrná Skalice
IČO: 14413370
E-mail: info@instaro.cz
Telefon: +420 735 644 661
2) Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
A) Objednávky v e-shopu
Při vytvoření objednávky můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení
- doručovací adresa
- fakturační adresa (pokud je odlišná)
- telefonní číslo
- informace o objednaném zboží
- způsob dopravy a platby
Účel zpracování:
- vyřízení objednávky
- doručení zboží
- komunikace se zákazníkem
- vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy
- plnění zákonných povinností (např. účetnictví)
B) Kontaktní formulář / e-mailová komunikace
Pokud nám napíšete prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře, zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytnete (např. jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy).
Účel zpracování:
- odpověď na dotaz
- vyřízení požadavku zákazníka
- komunikace ohledně objednávky nebo reklamace
C) Komentáře (pokud jsou na webu povoleny)
Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.
Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/.
Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.
3) Média
Pokud nahráváte obrázky na tento web, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit libovolná data o poloze z obrázků na webu.
4) Cookies
Komentáře
Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, e-mailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář a už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.
Přihlašovací stránka (pokud existuje)
Pokud navštívíte naši přihlašovací stránku, nastavíme dočasné cookies pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookies neobsahuje žádná osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.
Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.
Úprava/publikace článku
Pokud upravujete nebo publikujete článek, bude ve vašem prohlížeči uložen další cookie. Tento cookie neobsahuje žádná osobní data a jednoduše označuje ID příspěvku, který jste právě upravili. Jeho platnost vyprší po 1 dni.
5) Vložený obsah z dalších webů
Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.
Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.
6) S kým sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje můžeme předávat třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, zejména:
Doprava – Zásilkovna
Za účelem doručení objednávky předáváme dopravci údaje nutné k doručení (zejména jméno, adresa, telefon, e-mail).
Platby
V případě platby kartou mohou být údaje předávány poskytovateli platební brány (v rozsahu nezbytném pro zpracování platby).
Technické zajištění webu
Web může být provozován prostřednictvím hostingové společnosti a administrativních služeb, které mohou mít přístup k technickým údajům v rozsahu nezbytném pro provoz a zabezpečení webu.
7) Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Objednávky
Osobní údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení objednávky, řešení reklamací a odstoupení od smlouvy.
Zároveň může být část údajů uchovávána déle z důvodu plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví a archivace dokladů).
Komentáře
Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.
Uživatelské účty
V současné době na našem e-shopu nenabízíme možnost registrace uživatelského účtu, a proto na webu neukládáme osobní údaje v rámci uživatelských profilů.
8) Jaká máte práva?
Pokud jste na tomto webu nakoupili, kontaktovali nás nebo přidali komentář, máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů (pokud to právní předpisy umožňují)
- požadovat omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
- požadovat přenositelnost údajů, pokud se uplatní
- podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)
Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na e-mailu: info@instaro.cz
9) Kam se posílají vaše data
Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu.
Tyto služby mohou být provozovány třetí stranou a mohou být umístěny i mimo území České republiky nebo Evropské unie.
Nejčastěji se jedná o technická řešení sloužící k ochraně webu před spamem a zneužitím (např. automatická kontrola obsahu komentářů a IP adres).
10) Kontakt
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
E-mail: info@instaro.cz
Telefon: +420 735 644 661